Selasa, 30 Desember 2014

Solusi Error 1302 Usee TV atau Grovia TV

1. Remote UseeTV/Groovia
Pernah mengalami kendala UseeTV atau Grovia atau sekarang (untuk yang memakai Optic) namanya INDIHOME (Pengabungan VOICE, Internet,  dan didalamnya ada UseeTV) dengan Kode Error : 1302 atau 1305 ??

Kalau pernah, gak usah bingung, bisa lapor 147, atau sebelum lapor anda bisa lakukan ini... solusi kode error 1302.

Seperti halnya PC yang Buffer nya sudah penuh, atau akses internet yang server tujuan sedang Hang,  maka seringkali Error.... kode 1302 hampir mirip seperti itu dimana gagalnya koneksi ke EPG (Electronic Program Guide)

Solusinya adalah lakukan reboot STB (Set Top Box) seperti pada Gambar 2,  tapi ingat, BUKAN dengan cara Switch Off ON (Mematikan terus Menghidupkan ON/OFF)  STB , .....untuk memahami lebih detail apa saja sih panel di STB atau Modem, bisa klik disini.

terus Bagaimana Caranya bila terjadi 1302? ikuti urutan dibawah ini.....


1. Dari remote useeTV, tekan tombol SET (Lihat Gbr 1)
2. Pada Layar akan muncul seperti pada Gbr 3, Masukkan Password, dengan masukan kode : 6321
3. Akan muncul seperti pada Gbr. 4, tidak melakukan setting apapun, langsung saja pilih Tab : Tingkat Lanjut
4. Akan muncul seperti pada Gambar 5, pilih Tab "Reboot"
5. Tunggu Proses Rekonfigurasi sampai dengan keluar Menu UseeTV atau Groovia.
6. Pilih Channel seperti biasa.

Sudah Deh.... gampang kan??

::: Bantu Share ya, barangkali ada yang memerlukan...

Catatan:
Adakalanya Proses diatas belum berhasil, tapi jangan khawatir, tunggu beberap menit kedepan.... barangkali Buffer belum Close,.......... kemudian  Lakukan lagi proses diatas.....
Semoga berhasil...
2. Modem dan Set Top box

3. Konfigurasi

4. Koneksi

5. Reboot pada Tahapan Advance - Tingkat Lanjut
Mengenal Kode Error lainnya :

1. Error code [1305] 
Layanan DHCP tidak mencapai alamat IP yang valid, DHCP / DHCP + protokol menerima kode kesalahan yang dikembalikan oleh server interaktif
Solusi:
Periksa apakah parameter DHCP dari STB tidak benar, misalnya,
parameter otentikasi, nama pengguna dan password

2. Error code [1302] 
Memeriksa validitas dari alamat homepage EPG gagal
Nama domain resolusi dari alamat homepage EPG gagal
Mencoba untuk terhubung ke homepage EPG gagal untuk beberapa kali.
Solusi:
Untuk STB terdaftar baru, periksa apakah alamat dari server otentikasi utama adalah benar.    Jika alamat server otentikasi dikonfigurasi sebagai nama domain, harap periksa log sistem dengan menghubungkan port 5030 melalui alat Monitor untuk menentukan apakah resolusi nama domain tidak berhasil. Periksa nilai MTU dari EPG tepi bahwa dengan yang STB dihubungkan.

3. error code [1901] 
Error code: 1901   Error penyebabnya: kabel jaringan tidak tersambung
Solusi:
Silakan periksa koneksi fisik dari kabel jaringan

4. Error Code : 4514
Kondisi error code 4514 sama dengan gangguan Live TV yaitu channel Live TV tidak muncul. Solusinya sama dengan cara Cek salah satu channel :

a) Jika layar blank pada salah satu channel Live TV, penyebabnya adalah konfigurasi VLAN multicast.
b) Cek embassy, pastikan data line profile, line rate, dan SNR untuk upstream dan downstream sudah sesuai dengan persyaratan layanan UseeTV Cable.
c) Cek dikoordinasikan dengan unit akses terkait.
d) Pastikan IP untuk channel UseeTV Cable sudah tertanam pada DSLAM/MSAN. Hal ini agar dikoordinasikan dengan unit akses terkait.


5. Error Code : 2003
Ketika melakukan pengecekan terhadap beberapa channel muncul error 2003. Kondisi ini disebabkan oleh pelanggan tidak berlangganan paket channel tersebut. Yang perlu dilakukan adalah:
1) Cek paket UseeTV Cable pelanggan ke Telkom
2) Cek daftar channel yang diperoleh sesuai dengan paket yang diambil.
3) Jika terjadi ketidaksesuaian antara paket dengan channel yang muncul harap hubungi TELKOM.

6. Akses Speedy Terhambat
Beberapa kasus yang menghambat proses instalasi UseeTV Cable adalah jaringan Internet/Speedy/Useetv/Indihome pelanggan tidak bisa diakses. Hal yang perlu dilakukan adalah cek kembali konfigurasi modem Internet, pastikan sudah sesuai dengan setting di atas

Mengenal Panel-panel dalam STB silahkan klik di artikel mengenal-panel-cpe-internet dan useetv atau Indihome

Semoga bermanfaat..
::: Bantu Share ya bila tersolusi, barangkali ada yang memerlukan... pilih klik FB, Twitter, Gplus dll ...dibawah ini..

Bila Ingin tahu lebih banyak tentang UseeTV in? Bisa download disini..klik disini.

Kalau Agan masih kesulitan, saya sudah buat VIDEOnya di Youtube, untuk menu terbaru Indihome silahkan klik  Solusi Error Wifi atau Internet bisa klik disini
https://youtu.be/2JGbjnq65Hs
atau 





Salam
Hendrawan





219 komentar :

  1. Error 1305 itu emang dari server useetv nya... -_-

    BalasHapus
  2. sangat bermanfaat.... useetv saya berhasil dengan cara ini.... drpd tlpn di 147 layanan yg tidak bermanfaat....

    BalasHapus
  3. Gagal....

    "Maaf! Jaringan akses ditolak!" Blablabla....

    BalasHapus
  4. mas, kalo error 1305 solusinya gimana? saya ikuti langkah yg buat 1302 kok masih ga bisa ya, akses di tolak terus

    BalasHapus
  5. Prinsip error 1305 hampir sama dengan 1302, tapi kalo akses di tolak, itu berarti ada masalah Jaringan..... kalao 1302/1305, akan tersolusi bila tidak ada masalah jaringan.

    Jaringan Akses yag dipakai di Indonesia/Telkom, sebagian masih masih Tembaga, bukan Optik, jadi masih beresiko terputus...

    Jadi untuk akses ditolak bisa Komplain ke Telkom utk gangguannya, kalau saya sih...sebelum komplain ke Telkom, biasanya cek seperti ini...

    1. Coba Pake Teleponnya, Caranya Call saja ke No manapun, kalau saya sering tes ke No GSM sendiri, coba sampai bicara bisa gak....kalao Telpon bisa dipake lanjutkan ke- tahaan berikutnya..
    2. Pengecekan Internet, Caranya buka Laptop/HP yang tersambung ke Internet, bs dipakai tidak? ... misalnya buka Google, kalao bisa berarti tidak ada masalah jaringan.....

    tapi Kalau Cara diatas tidak berhasil alias GAGAL, coba cek peyebab Jaringan Akses Putus, misalnya :
    1. Cek apakah ada Pohon Tumbang, atau perbaikan jalan yang menyebabkan putusnya kabel dll..
    2. Cek tagihan, barangkali tagihan belum terbayar... akan terisolir otomatis.
    3. Bila saluran Tlp PARALEL, barangkali saluran Paralelnya yang bermaslaah... cek juga, bagusnya pake Telpon dgn Speaker di keraskan, suara Tlp ada kemerosok tidak...
    4. atau hal lainnya..

    kalao cara2 diatasr tidak berhasil...Give up, telpon TELKOM..hehe...
    begitu...

    terima kasih kunjungannya smg bisa tersolusi....


    salam,

    BalasHapus
    Balasan
    1. Mas Hendrawan, mohon solusi untuk USEETV error code 1306. Terima kasih

      Hapus
    2. Error 1306 seperti saya alami dulu, kerusakan pada perangkat STBnya, jadi laporkan ke 147, nanti diganti dengan perangkat baru

      Hapus
  6. bisakah jarak antara modem dengan settopbox di perpanjang misal 30m sd 50m menggunakan kabel lan?.

    BalasHapus
  7. sama2...semoga bermanfaat... :)

    BalasHapus
  8. Bisakah jarak antara modem dgn stb sejauh 50meter, kalau bisa pakai kabel lan atau wifi.

    BalasHapus
  9. bisa, idealnya bisa optimal sd 100meter, dengan memakai UTP/LAN Cable.... demikian semoga bermanfaat..

    BalasHapus
  10. chanel lain selain usee photo gak ada syara nya...itu knp om???thx

    BalasHapus
    Balasan
    1. maksud ane suara na gak kluar...tapi pada chanel usee photo ada suara na,,,

      Hapus
  11. Mas Arief, klo speaker atau audio sistem di tempat Mas Arief dicek tdk ada masalah, dan restart STB juga sudah dilakukan...berarti masalahnya bukan di tempat anda, dan kemungkinan jg, lokasi lain mengalami hal sama..... kejadian spt ini, biasanya server (maksudnya di Operatornya) gangguan ada di sisi encoder.... akan segera terdeteksi......demikian Mas Arif, smg membantu...

    BalasHapus
  12. kalo ganti dari kabel audio video ke hdmi emang bisa bikin eror ya ? saya coba langkah di atas tetap g bisa

    BalasHapus
    Balasan
    1. tidak akan.....malah bisa lebih bagu lagi..... apalagi klo anda berlangganan jenis HD...

      Hapus
  13. kalo saya yg muncul hanya useefoto dan lagu isntrumen , trus speedy nya langsung down (hanya lampu 1 2 dan 4 ) yg hidup. itu eror yg mana ya???

    BalasHapus
  14. Mas Iyandri, iya betul....klo audia video ke hdmi, gak bikin error 1402, alias gak ada hubungannya.... masih blm bisa ya, apa enis errornya bukan 1402?..krn tdk semua bisa disolusikan dgn cara diatas.... klo masih ga bisa baiknya komplain saja 147/telkom

    BalasHapus
  15. MAs Anonim, klo yang muncul hanya itu berarti bl semua channel tercreate..... eh, Internetnya DOWN kan?? berarti yaa itu maslahnya.... jaringan akses ke rumah ada masalah, coba cek dulu seperti saran saya ke Mbak Anis diatas, ... utk memastikan dulu bahwa jaringan aksesnya (tlp, dan insternet/speednya), klo masih blm bisa jg, baru langsung kontak Telkom ...

    BalasHapus
  16. Thanks bro berhasil������

    BalasHapus
  17. Artikel nya sangat membantu ghan

    BalasHapus
  18. Artikel nya sangat membantu ghan

    BalasHapus
  19. Mas Hendrawan, mohon solusi mudah selain 147,
    untuk USEETV error code 1306.
    Terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. kalau 1306, perlu kontak Telkom Pak, krn permaslahan di STBnya...

      Hapus
  20. Mas Wandi terima kasih kunjungannnya, smg bermanfaat...

    BalasHapus
  21. Mas CV MONEK CEPU, waduuhh...baru nemu nih 1306, .... maaf gan, ane blm tahu solusinya utk 1306.....nt klo ada update, ane infokan deh....

    BalasHapus
  22. Ane juga 1306 nis mas, tolong cariin caranya dong

    BalasHapus
  23. Mas CV Monek dan MAs Arlis, ......saya baru dapat Info, saat error 1306 itu muncul Bhs China gak, klo betul kayanya problem di Firmware STB, ... perlu kontak ke Telkom/147, ....Infokan saja kendalanya,... semoga bs segera tersolusi...

    BalasHapus
  24. makasih mas tv usee kost ane sudah bisa

    BalasHapus
  25. Sama2 Mas Guntur, senangnya sudah bias tersolusi.....

    BalasHapus
  26. bro ini error 1302nya kumat lg nah itu saya udah coba langkah diatas tapi ndak bisa bisa dan itu pun udah berkali kali trus itu gmn ya ?

    BalasHapus
  27. Mas channel saya sering tidak keluar semua tapi nanti mendadak bisa dan akan keulang seperti itu tiap hari, kira2 masalahnya ada dimana yah? Tp kalau channel yg tidak keluar itu ada kode 4514, saya kurang paham dengan bahasa IT, bisa dilebih sederhanakan mas? Thanks

    BalasHapus
  28. Mba Reska, ...coba ikuti saran saya utk Mba Anis (diatas)... karena setelah cek Tlp, makalakukan Restart Keras Hardwarenya (melaui On/Off)....setelah itu lakuekan kembali metode restart Software ..... semoga berhasil.

    BalasHapus
  29. Mas Dimas, utk error 4514 lebih baik komplain langsung ke Telkom/147, krn tdk bisa dengan solusi Restart Software.....

    BalasHapus
  30. sy punya masalah box usetv terkadang mendeteksi resolusi d 564p seharusnya d 720p, klo deteksinya d 564p nga keluar suara tpi gambar muncul utk semua chanel. jadi sy harus mematikan trus menghidupkan lagi box useetv.. spaya bisa muncul suara terkadang cara ini berhasil terkadang tidak..

    BalasHapus
  31. upss, baru baca nih...ini kayanya ini pake STB yang Hybrid (mungkin ya)...pake salah satu aja, mis. pake yang koneksi HDMI..... jadi yg dapatnya 720p...

    BalasHapus
  32. kalau posisi gpon dan stb-nya jauh, dan hendak dikoneksikan secara wireless apakah memungkinkan si stb di konek ke router ke 2 ? terima kasih

    BalasHapus
  33. Pernah ngalamin error 1306, stb diganti sama yg warna hitam /hdmi, tp kenapa kl nonton channel /siaran rekaman suka ga lancar, putus2, suara ga singkron sama gambar?

    BalasHapus
  34. Wuihhh Mas Reza, pertanyaannya Advance nih...., Gpon dengan STB?? maksudnya tanpa melewati ONT ya...... wah berrarti itu dekat di lokasi Telkomnya dong..... :)

    BalasHapus
  35. diatas ada saran dari proble yg sama dari Mas Anonym >>>> Error 1306 seperti saya alami dulu, kerusakan pada perangkat STBnya, jadi laporkan ke 147, nanti diganti dengan perangkat baru

    BalasHapus
  36. mas klo ontentikasi STBID gagal (70116204), ini kenapa ya mas.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Maaf mau tanya, sudah ada pemecahan masalahnya ga ya? Di rmh saya masalahnya sama. Otentikasi STBID gagal. Karena TV ada 2. Errornya gantian. Awalnya TV 1 error seperti itu kemudian teknisi datang dan sdh diperbaiki. Keesokan harinya malah TV yg ke 2 error seperti itu jg sama. Setelah menunggu 2 minggu teknisi baru datang utk perbaikan.

      Eh ternyata lagi2 keesokan harinya TV yang ke 1 lg yg error lg. Masih masalah yg sama. Saya takutnya kalau diperbaiki lg bisa-bisa TV yg ke 2 lg yg bisa kembali error.

      Hapus
  37. blm pernah saya alami nih mas..., mungkin perubahan ID STB....

    BalasHapus
  38. Kalo error 4406 apa ya mas?

    BalasHapus
  39. mas,,tau cara paralel dekodernya tanpa sewa lagi?

    BalasHapus
    Balasan
    1. bisa, dengan Cara menggunaka n HDMI dan RCA di dua TV .... tetapi klo menggunakan Port berbeda, tetap perlu dua STB....

      Hapus
    2. bro kalau sudah pake 2 stb apa bisa dengan 1 id useetv?

      Hapus
    3. tidak bisa, klo dua STB harus pake Id yg berbeda....

      Hapus
  40. dekoder, atau di indihome namanya STB,..... nah utk STB ini jadi Perangkat yang dimaintenance juga oleh telkom, so...krn Mac Address dan SNnya menjadi parameter utk ketersambungan Indihome, maka ...klo kita punya STB sendiri, blm tentu bisa nyambung...karena kelurusan perangkat tadi..... begituu....
    ,

    BalasHapus
  41. 4406, blm saya blm tahu nih..... maaf banget blm bisa kasih solusi...

    BalasHapus
  42. mas kalo STB dipasang usb wifi dan sdh berhasil connect ke router.tapi siaran tetep error 1302.ada settingan yang perlu dirubah gak di routernya?

    BalasHapus
  43. mas mau nanya. apakah bisa kita pakai 1 stb untuk 2 tv ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. bisa, bila portnya tersedia ....atau tambah STB lagi

      Hapus
  44. Mas Jeflano, Router dipake untuk akses Internet kan?? berati tidak pengaruh, karena pake Port/LAN untuk Internet, .... klo usee TV masuknya dari HDMI yang di STB, .. tidak brhasil Konek EPG, klo cara diatas dilakukan blm berhasil... harus call 147, barangkali diperlukan setting khusus....

    BalasHapus
  45. Mas Harry Kurniawan, bisa...biasa nya disediakan 2 Port utk UseeTV...

    BalasHapus
  46. sekedar sharing : bagi temen2 yg jarak MODEM ke STB jauh bisa memanfaatkan PLC ( Power line converter ) jadi data untuk useetv disalurkan melalui jaringan listrik.

    BalasHapus
  47. Terimakasih banyak solusi untuk Error 1302 nya, padahal saya sudah 3 hari nunggu perbaikan dari Telkom, eh ternyata kerjaan semenit saja. Makasih banyak.

    BalasHapus
  48. Anonim, thx sharingnya.....MAs @Hendrik, .... akhirnya....turut senang juga, smg bermanfaat...

    BalasHapus
  49. mas hendra saya mau tanya, useetv dirumah saya tidak bisa connect dan muncul pesan "akun anda telah dihentikan (70116107), saya sudah coba reboot beberapa kali namun tetap saja hasilnya. mohon bantuannya. Terimakasih.

    BalasHapus
    Balasan
    1. itu karena no speedy anda terisolir alias belum bayar baca artikel lengkap hanya di www.speedydermayu.web.id

      Hapus
  50. Mas Istant, klo kasus ini perlu disampaikan ke Telkom, ...bisa banyak kemungkinan, terkena isolir misalnya, atau ganti Paket.... dll.... saran saya kontak Telkom/147...

    BalasHapus
  51. useetv saya udh error dari minggu lalu,tp internatnya jalan.saya coba reboot td pas error 1305, jdnya error 1302. itu gimana ya? mohon bantuannya terima kasih.

    BalasHapus
  52. Mas Giandri, itu kejadian nya bolak balik?..sepertinya perlu kontak Telkom utk permaslahan CPE/STB-nya...

    BalasHapus
    Balasan
    1. 1305 errornya pas internetnya lg mati. Pas internetnya udh nyala errornya jd 1302.

      Hapus
  53. Mau nanya, bbrp channel saya di useetv ad yg dual audio.. Jadi bhs indo sm bhs ing nyampur gitu. Biar ga nyampur lagi gimana yah?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Pencet aja tombol R/L di remote sampai gak campur lagi

      Hapus
    2. Tetep ga bisa. Ga ada perubahan apa2 setelah pencet tombol R/L. Suara tetap tercampur bhs inggris & indonesia

      Hapus
    3. Kalo mau ngubah bhs nya coba di channel lainx
      Pilih kanan ato kiri trek
      Nnt otmatis yg lainnya ngikut brubah

      Hapus
  54. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  55. kl 4301 solusinya gimana ya?makasih

    BalasHapus
  56. Di layar tv saya muncul OtentikasiSTBID gagal ( 70116204 ) setelah hidupkan useetv nya, sudah capek komplain ke 147, gak ada tanggapan sama sekali, apa ada solusi nya yah ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Username atau password useetv salah

      Hapus
    2. Cara mengetahui username ama pasword useetv gmn?

      Hapus
    3. pernah diganti gak? klo sudah mau gak mau minta ke Telkom.....itulah kenapa di username ini tidak diperkenankan merubah Username.....krn sudah sinkronisasi antara Login Useetv dan SN dari STB (STB ID)
      nya..

      Hapus
  57. kereen infonya berhasil eroor 1305 useetv

    BalasHapus
  58. Mas Hendra, mau tanya, internet useetv saya susah sekali untuk membuka website blogspot, harus reload berkali2 baru bisa terbuka, tp website2 selain blogspot ga ada masalah, solusinya bagaimana ya ? terima kasih sebelumnya.

    BalasHapus
  59. keren artikelnya,.. mampir juga di www.speedydermayu.web.id sama - sama mengulas tentang ganguan indihome, ganguan useetv dll..

    BalasHapus
  60. Dear mas hendra, mau tanya mas.

    Kenapa useetv saya tidak bisa nonton siaran tv yg live ?? Layarnya hanya blank hitam saja dan Hanya bisa nonton hasil rekaman siaran tv.

    Mohon bantuan solusinya mas.

    Terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. TVOD dan yang lain bisa ya ?
      terus,,, apa dari pertama kali aktif, live tv nya nggak bisa ?
      Kalo iya, .... laporkan ke telkom, kemnungkinannya adalah 'kurang konfigurasi multicast di access node. Solusinya adalah, ya orang backroom telkom yang nambah konfigurasi.

      Hapus
    2. Mba Ambar , terima kasih sdh bantu solusinya....

      Hapus
  61. Thank brother berhasil..!!!!

    BalasHapus
  62. Pak Hendrawan, tv indihome di tempat kami tiba-tiba hilang suaranya, bagaimana solusinya. Terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. hmm....Bisa saja rusak fisik di STBnya.. krn video dan audio mestinya 1 stream, coba kosultasi Telkom deh....

      Hapus
  63. Alhamdulillah bisa loh meski Hrus berkali2 masuknya..terimakasih...

    BalasHapus
    Balasan
    1. iya memang kadang harus diulang.........selamat menikmati

      Hapus
  64. @MettaSelani, ya itu salah satu penyebab Buffer Over Load....atau Bandwidht kurang lebar.... klo biasanya ga ada maslah tiba2 blank seperti itu, kemungkinan redaman sedang tinggi, biasanya jaringan Tembaga, silahkan kontak Telkom utk dicek salurannya...

    BalasHapus
  65. @Fadel Ali, trm kasih selamt menikmati.... @Momamia, ya kadang2 harus berkali kali..... sama2

    BalasHapus
  66. Wah, tulisannya bagus sekali. Saya yg belum genap 1 bulan pakai UseeTV belum tahu apa2, buat jaga2 kalau besok mengalaminya.
    Oya, kemarin setelah mereset TV yg saya gunakan, saat memutar UseeTV kok jadi aneh ya? Speaker kiri bahasa Inggris, speaker kanan bahasa Indonesia... gimana mengaturnya ya?
    Terima kasih sebelumnya...

    BalasHapus
    Balasan
    1. di Remote ada Audio, coba set ke L atau R, dialihkan dulu dari Stereo....

      Hapus
  67. Mas barusan indihome baru pasang wifi oke, usee tv gambar ada tapi suara nya tdk ada bgmn mas?mhn petunjuknya

    BalasHapus
    Balasan
    1. kabel ke TV pake HDMI ?? harusnya keduanya bergabung..... beberapa kemungkinan, bisa karena Kabel HDMInya, dicoba duklu dgn Kaebl lainn....atau krn STB-nya, nah klo yg ini, harus ngadu ke Telkom, bila STBnya ada kerusakan....

      Hapus
  68. punya saya cuma muncul musik dan slide foto foto itu gimana ? mengatasinya

    BalasHapus
    Balasan
    1. Musik danSlide Foto?? itu kan Menu Usee Photo, yg hanya Photo dan Instrumen musik, .... dipake biasanya di perkantoran/ruang tunggu sebagai layar hiburan... Photo2 landscape diganti saja menunya ke Channel lain....ada di Remote klikm MENU...

      Hapus
  69. Mas mau tanya, kalo mo hapus hasil rekaman di tvod gimana? Makasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. yang kasus ini blm pernah Nyoba Sis....

      Hapus
  70. Gan gmn kalo stb terlanjur kereset. Jadi pas loading minta username sama pasword

    BalasHapus
    Balasan
    1. klo yg dimaksud STB, harus mengadu ke Telkom.....perlu re-setting....

      Hapus
  71. Gimana settingan modemnya aupaya port 3 dan 4 bisa buat stbnya useetv?

    BalasHapus
    Balasan
    1. NAh yang ini diperlukan Setting Port Mapping terlebih dahulu, seperti harus minta ke Telkom....

      Hapus
  72. Makasi gan solusinya..dah bener error 1302 lsg teratasi.td nelpon 147 malah ga dijelasin ky gini.malah disrh nunggu teknisi.pdhl tau sndri bakal berapa lama.wkwk.harusnya mereka tgl jelasin dl ky gn.agan kerja ditelkom aja biar cpt kinerjanya..hehe

    BalasHapus
  73. Makasi gan solusinya..dah bener error 1302 lsg teratasi.td nelpon 147 malah ga dijelasin ky gini.malah disrh nunggu teknisi.pdhl tau sndri bakal berapa lama.wkwk.harusnya mereka tgl jelasin dl ky gn.agan kerja ditelkom aja biar cpt kinerjanya..hehe

    BalasHapus
    Balasan
    1. hahaha siapppp gann........ Selamat menikmati.... terima kasih sudah berkunjung....

      Hapus
  74. Mas broo... mau nanya yaa.. apakah port 4 yg ada di modem bs dicabangkan yaa...
    Klo bs, perangkat apa namanya yg digunakan untuk percabangan tsb, selanjutnya dari percabangan tsb bisa kah untuk digunakan buat STB yg lain nya, skrg ini sdh ada 1 STB, akan dicabangkan ke STB kedua di kamar
    Mohon pencerahannya... trims

    BalasHapus
    Balasan
    1. Mas Yoyon, bisa pake Switch Hub,tapi kalau cuma 2 STB, kayanya gak perlu Switch Hub, cukup di Port 3 bisa utk iptv juga....

      Hapus
  75. live tv saya g bisa itu gimana ? yg record dll bisa ? tp dulu bisa live tv nya baru sekarang ini g bisa ? :'(

    BalasHapus
    Balasan
    1. baru nemu nih, biasanya kebalikannya..... kontal Telkom saja Gan...

      Hapus
  76. 4406 udah ada solusinya kah bro?

    BalasHapus
  77. Ada ga caranya supaya gambar useetv menjadi jernih, kualitas gambar useetv saya buruk,gambar pecah, apa mungkin karena ukrn tv yg besar? Terima kasih.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Bisa Gan, TV agan besar ya....klo ingin bagus minta ganti STB ke Telkom yang Hybrid (Bisa SD sama HD) atau yang kualitas 4K..... biasanya nambah sewa bulanan STB nya sekitar 10 Rb..

      Hapus
  78. Ada ga caranya supaya gambar useetv menjadi jernih, kualitas gambar useetv saya buruk,gambar pecah, apa mungkin karena ukrn tv yg besar? Terima kasih.

    BalasHapus
  79. Error kode 1302 udh coba beberapa kali tetep ajja gk bisa 😢😭

    BalasHapus
    Balasan
    1. coba di-Reset Modem/STB aja Sis .....

      Hapus
  80. Mas nanya dong, status terisolir 70116107, pdhal jelas2 udaj d byar, intrnet aja lancar, cuman tv aj yg bgitu... Mksih sblum nya...

    BalasHapus
    Balasan
    1. ouuu call Telkom saja Gan, sepertinya yg TVnya masih blm bs... sebelumnya terisolir..

      Hapus
  81. 1302 saya coba beberapa x tidak berhasil ....mohon infooo

    BalasHapus
  82. Malam. Mas kalo 4406 krn apa ya? Bisa bantu kah? Tq..

    BalasHapus
  83. sama nih..ada yg tahu solusi 4406 ngga ya...?

    BalasHapus
  84. Dear mas hendra kalo saya mau setting 1 STB untuk 2 televisi kira2 bisa gak ya? Ada caranya gak? Karena di STB kan ada port HDMI dan port Video mas

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sangat Bisa, tergantung jenis STBnya ada yang 2 colokan HDMI atau 1 colokan HDMI, plus RCA (kabel Merah putih Kuning).....

      Contoh, HDMI ke TV pertama dan RCA ke TV lainnya....dua2nya konek.....hanya saja, perintahnya hanya tetap di Satu STB.... Selamat Mencoba Sis May Loe

      Hapus
  85. Saya coba ikuti petunjuk agar layar kembali berwarna sebagaimana petunjuk, tapi kok selalu gagal alias masih hitam putih.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Maksudnya TV (hitam putih) tdk ada Tampilan useeTVnya? ....coba Klik SOURCE atau INPUT di Remote TV, kemudian pilih HDMI (klo memakai HDMI) atau p'ilih AV klo emmekai kabel AV (3 warna).... semoga berhasil....

      Hapus
  86. kalau gini, batre baru, stb nyala, tv nyala, kabel audio video udah pas, tp pas tekan tombol set pada remote tidak terjadi apa-apa, tombol apapun ditekan tetap tidak ada reaksi apa-apa.. gimana mas Hendrawan?

    BalasHapus
  87. @Putera Prasetyo, yan adakalanya terjadi seperti itu, Remote kadang seperti tidak berfungsi.....caranya, Restart STB terlebih dahulu,.....bisa dgn Pencet OFF di Remote STB ataupun Restart Keras ON/OFF di STB, kemudian tunggu Rekonfigurasi ulang/otomatis lagi.... setelah itu coba lagi button Remotenya....

    BalasHapus
    Balasan
    1. masalahnya sama thu mas kyak punyaku tpi abis aku restart malah keluar 1302!setelah pke cara yang di atas dia malah berubah 1305!mohon bantuannya mas!

      Hapus
  88. mas mau tanya klo useetv y di paralel untuk pake 2 stb apakah tagihan useetv berubah atau tetap...

    BalasHapus
    Balasan
    1. untuk STB ke-2 menggunakan Tarif Add On, ..klo 6 bln yll, nambah 60r saja....coba kontak ke Plasa Telkom terdekat...

      Hapus
  89. mau tanya mas, useetv saya pake 2 stb, stb yang satu selalu lancar nah yang stb2 selalu muncul layar masukkan nama pengguna dan kata sandi, sudah saya masukkan dengan benar kemudian lancar, eh berselang berapa menit muncul kembali layar masukkan nama pengguna dan kata sandi tersebut di stb ke2 tersebut gimana solusinya mas???

    BalasHapus
    Balasan
    1. berarti menggunakan Port berbeda ya? ...apakah login yg digunaka di kedua STB itu berbeda atau sama? klo sama betul pasti seperti itu.... makanya perlu Add On utk mendapat Login sendiri di ST B ke-2......

      Hapus
  90. Terima kasih atas cata, tips, teknik dan metode yang telah di postingkan .. sangat membantu untuk mereset STB, dengan gejala gangguan: Saluran Telephone tidak bermasalah, Internet Browsing Lancar tapi UseeTV tidak bisa tayang... ijin share di http://c-t-t-m.blogspot.com .

    BalasHapus
  91. Gimana ni mas kok ngak jadi pertama 1302 trus setelah ngikutin cara di atas dia malah berubah 1305 mohon bantuannya ya mas plisss!

    BalasHapus
  92. Mas hendrawan bisa bantu gak ini saya pakai usee tv tapi dia cuman mau connect pake kabel rca ke tv..kalo dicolok hdmi katanya format unsupported..masalah dimana yah?

    BalasHapus
    Balasan
    1. wahhh..... saya khawatir Kabel HDMI nya jelek, coba ke TV lain masih sama gak?..

      Hapus
  93. Thanks mas hendra sangat membantu!

    BalasHapus
  94. Mau nanya nih, usee tv saya suara tiba tiba hilang tapi gambar nya tetap ada, itu knp ya?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Ada bbrp kemungkinan :
      1. Kabel audio lepas atau rusak - bisa ganti
      2. Port jack utk audio rusak -- ganti
      3. Di config ulang -- perlu kontak ke Telkom
      4. Stb rusak -- Perlu ke Telkom
      5. Speaker tv rusak --

      Tapi sebelomnya coba cek dulu, Tombol MUTE baik di Remote TV maupun di Remote STB/UseeTV
      barangkali saja...

      Hapus
  95. mas hendra bantuannya nih eror 1302 padahal udah d rebot berkali kali td masih gagal sambungan terus!!! udah laporan k telkom tp petugasnya gak dateng dateng padahal udah 1 bulan lebih..
    mohon pencerahannya mas...

    BalasHapus
    Balasan
    1. gagal sambungan?? wah berarti tidak ada koneksi ya.... coba ikuti dulu Urutan seperti yang saya sarankan Ke Sis Anis Restu diatas....

      Hapus
    2. sambungan lancar mas.. wivi juga lancar..

      Hapus
  96. Mas hendra minta bantuan nya . kenapa beberapa cenel gx bisa di buka tiba tolong bantuan nya

    BalasHapus
  97. Mas hendra minta bantuan nya . kenapa beberapa cenel gx bisa di buka tiba tolong bantuan nya

    BalasHapus
    Balasan
    1. dua hari yg lalu saya Kontak Telkom, Infonya sedang ada penyesuaian/Setting Channel2, infonya hari ini sdh oke, ... bisa dicoba lagi klo hari ini....

      Hapus
  98. Maaf mas, kenapa tampilannya jadi biru semua ya? Jadi ga keluar apa apa :" udah coba d mataikan, masih saja begitu. Udah dcoba lepas kabel semuanya, d pasang lagi masih jg
    Mohon bantuannya mas

    BalasHapus
    Balasan
    1. Mbak Luthfi, coba lakukan ini :
      1. Cek Koneksi Internet dan Telp dulu ke GSM/Trlp rumah sd bisa terima, pastikan Tlp dan Internet dah nyambunng....
      2. Klo Inet oke Tlp Oke, ...coba Ganti Kabel LAN dari ONT ke STB utk UseeTV, pake Aja Kabel LAN yg lain biasanya di paket ONT/Modem ada Kabel LAN bawaannya, Masih juga?
      3. Ganti kabel Audio/Video dari RCA ke HDMI, atau sebaliknya bila saat ini pake HDMI. Kalau masih, berarti bukan masalah Kabel.
      4. Kalau masih juga, kayanya Perlu Teknisi Indihome, tlp Telkom 147 atau ke Plasa Telkom Terdekat..

      begitu Mbak....

      Hapus
    2. atau, pernah ganti Login?? mungkin berubah Login sehingga no tdk teregistrasi......sptnya perlu minta ke Telkom utk Registrasi ulang...

      Hapus
  99. Komentar ini telah dihapus oleh administrator blog.

    BalasHapus
    Balasan
    1. pernah ganti Login?? mungkin berubah Login sehingga no tdk teregistrasi......sptnya perlu minta ke Telkom utk Registrasi ulang...

      Hapus
  100. maaf mas mau tanya kalau remote tvnya yg suka ga respon knapa ya mas? misanya saya mau pencet f1 atau ch +/- dan vol +/- ga respon, tp kalau tekan power atau set merespon, itu eror kenapa ya mas? terimakasih mas

    BalasHapus
    Balasan
    1. perpindahan Channel gak respon ya, minggu kemaren pihak telkom meninfo maslaah VOD, infonya sudah tersolusi, semoga sekarang lancar....

      Hapus
  101. mas, mau tanya, kalo misal sudah berlangganan indiehome trus jika kita ingin streaming useetv.com apa harus register lagi, kalo tidak perlu, bagaimana cara login di useetv.com,, makasih mas

    BalasHapus
    Balasan
    1. saya lupa lagi, tapi dulu saya daftarkan saja no Indihome dan No HP, akhirnya bisa....

      Hapus
  102. Mas, saya baru berlangganan indi home dan baru pasang dirumah beberapa hari lalu. Ketika teknisi datang pasang jaringan wifi oke/ga ada masalah, tapi usee TV nya error kode 1305 walau sdh dicoba berulang kali, teknisinya blm bs menyelesaikan masalah tsb sampe sekarang. Apa mungkin error usee TV itu terjadi karena username dan password diganti ketika teknisi setting wifi? karena saat itu saya diminta mengetikkan username dan password yang baru. Kira2 ada solusinya?
    makasih mas

    BalasHapus
    Balasan
    1. betul, itu karena perubahan username, tapi akan segera tersolusi dgn sinkronisasi ulang....selama No Indihomenya sudah terregistrasi dgn ONT dan STB nya...

      Hapus
  103. Dear mas hendra, nanya yah mas kenapa usee tv sya tidak bisa nonton siaran rekaman? Padahal aebelumnya tidak ada masalah mas..setiap kita nonton acara rekaman selalu muncul tulisan sistem eibuk (1562) mohon dicoba kembali

    BalasHapus
    Balasan
    1. kapan kejadiannya?? klo sekitar 2 mg yll memang betul, telkom sudah konfirmasi memperbaiki ini...

      Hapus
  104. Kalau kode eror 1403 itu apa ya gan? Ada yg bisa bantu gak? Coz dah dua hari ini , petugas yg datang masih blom bisa ngasih pencerahan juga

    BalasHapus
  105. Terima kasih. Artikelnya sangat membantu tanpa harus telpon ke 147.

    BalasHapus
    Balasan
    1. siapppp selamat menikmati Indihome....

      Hapus
  106. Bagaimana cara mengaktifkan chanel hd no 903

    BalasHapus
    Balasan
    1. harus berlangganan Usee TV HD, syaratnya ...minta ke Telkom utk Pemasangan Useetv HD, nt dipasang STB HD atau Hybrid, ada tambahan abonemen/sewa STB per bulannya ada perbedaan (klo blm berubah lebih mahal 10-20 rb)...

      dan jgn lupa, TV nya juga harus sudah HD...

      Hapus
  107. Mas, apa mungkin eror 1305 disebabkan karena listrik padam? Punya saya habis listrik padam useetv eror 1305 langsung, dan sampai 2 hari masih belum nyala, pdhl sebelum listrik padam masih bisa

    BalasHapus
    Balasan
    1. mestinya sih gak sih, .... restart saja klo krn listrik padam

      Hapus
  108. mas mau tanya useetv saya klo di idupin kluar nya "sekarang terhubung harap tunggu sekarang terhubung ke jaringan" di tunggu sampe lama kluar nya itu trus.. mohon solusi nya ya..

    BalasHapus
    Balasan
    1. ahh...ini ada kaitannya dgn jaringan..... coba cek dgn tahapan yg saya berikan (diskusi) diatas ya...

      Hapus
  109. Mas hendra saya mau menanyakan, kemarin saya beli stb zte yg punya useetv, sementara saya pake modemnya docsis, apa bisa dikonekkan ya? tetapi saya tidak ada akun di indihome

    BalasHapus
    Balasan
    1. Bro Yansav, beli STB, berarti bukan dari Telkom?...berarti STB nya blm di registrasi ya, yg saya tahu, kebijakan telkom bahwa STB merupakan Perangkat Milik Telkom, jadi STBnya harus dari Telkom.....

      kalau modem bisa dikonekkan asal ada Username Indihiome Internet.

      SEdangkan utk STB harus teregsitrasi dulu....

      demikian...

      Hapus
  110. Mas Hendrawan, apakah ada info nama-nama lagu yg diputar di channel Usee Photo? maaf sedikit keluar topik, & terima kasih sebelumnya

    BalasHapus
  111. mas hendra cara mengatasi pengguna login useetv bagaimana yah? dan saya sudah berlangganan useetv ketika dimasukkan nama pengguna dan kata sandi tulisannya user tidak ada

    BalasHapus
  112. Mas hendra mau nanya knp modem saya bisa utk internetan tp saat menyalakan indihome channelnya tidak bisa diganti2 dan saat itu juga internet di modem merah menyala,, dan kadang ada error 1305 ?

    BalasHapus
  113. Mas hendra mau nanya knp modem saya bisa utk internetan tp saat menyalakan indihome channelnya tidak bisa diganti2 dan saat itu juga internet di modem merah menyala,, dan kadang ada error 1305 ?

    BalasHapus
  114. Mas hendra mau nanya knp modem saya bisa utk internetan tp saat menyalakan indihome channelnya tidak bisa diganti2 dan saat itu juga internet di modem merah menyala,, dan kadang ada error 1305 ?

    BalasHapus
  115. Mas hendra mau nanya knp modem saya bisa utk internetan tp saat menyalakan indihome channelnya tidak bisa diganti2 dan saat itu juga internet di modem merah menyala,, dan kadang ada error 1305 ?

    BalasHapus
  116. Mas hendra mau nanya knp modem saya bisa utk internetan tp saat menyalakan indihome channelnya tidak bisa diganti2 dan saat itu juga internet di modem merah menyala,, dan kadang ada error 1305 ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. itu penyebabnya error 1305, di restart seperti diartikel diatas saja Sis....

      Hapus
  117. Mas aku mau tanya kan aku lg nnton usee tvnya. Ga sngaja kpencet tombol pindah channel yg ada d tv. Alhasil gambar usee tv ku ilang. Kmudian aku ganti tv nya k mode audio video. Aku nyalain matiin stbnya. Tapi ga muncul apa2 mas cuma gambar item kosong. Biasanya kan lngsung mncul gambar loading. Knpa ya mas :(

    BalasHapus
    Balasan
    1. sebenarnya tidak perlu diubah ke mode audio video....pada saat hilang, Klik menu di Remote....supaya kembali ke Menu...

      Hapus
  118. Mas hendra, mohon bantuan nya. Useetv sy blank dr smalam, sy cek di konfigurasi nya. Rekening n nama sandinya kosong. Tiap x udh diisi n reboot, tetap blank n rekening dan kata sandi selalu ksoong kyk ngak tersave. Padahal sebelum nya normal , telepon dn internet normal smua. Tagihan jg sudah dibahar. Mohon di bantu mas hendra

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sepertinya terhapus no nya, dan saat Konfigurasi salah Pasw/No Rek., itu No Indihomenya, dan klo Paswnya salah, konfigurasi tdk berhasill.... solusinya minta setting kemabli ke Telkom...

      Hapus
  119. Mas hendra numpang nyana klo wifi nya banyak yang pke itu berpengaruh sma wifi indihomenya ya!berepenvaruhnya kyak jaringan nya lemot

    BalasHapus
    Balasan
    1. iya sudah pasti....semakin banyak pengguna akses semakin lambat, apalagi klo Streaming...

      Hapus
  120. Mas Hendra mohon pencerahannya, sy masih pake groovia tv tapi selalu muncul tampilan mode normal tidak bisa masuk ke menu, semua tombol di remote dicoba jd tidak berfungsi, untuk internet normal. Mohon bantuannya sudah beberapa hari tidak bisa.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Mas Nurdin, Saran saya, krn masih layanan groovia (sudah lama ganti), baiknya minta ke Telkom untuk dipindah ke Indihome/UseeTV...

      Hapus
  121. Min tu di remote useetvnya kan ada sudut kiri atas yg untuk tv.. emang bisa di gunakan untuk tv apa gak? Klok bisa settingnya gmna? Males mkek dua remote gni.. klok bisa satu aja kan lebih enak..

    BalasHapus
    Balasan
    1. bisa,

      cek link "3. Sinkronisasi Remote TV dengan Remote Indihome/UseeTV"

      di artikel atas ada link dibawahnya juga...

      Hapus
  122. Mas, kalo error 1302 STB IPTV tidak mendapatkan IP yang sesuai, gimana solusinya. Sudah ikuti tahapan yg dianjurkan modem dan STB direstar dan reboot berulang kali nggak berhasil juga.

    BalasHapus
    Balasan
    1. pernah merubah IP? karena menggunakan IP Dynamic, jadi IP akan selalu berubah...

      utk setting karena IP ini, lbh baik info 147 atau pake Apps MyIndihome saja suapaya dapat langsung penanganan.

      Hapus
  123. Mas kalo misalnya lagi nonton usee tv terus 1 menit ada suaranya full nanti kedepannya macet macet gitu suaranya itu gimana?

    BalasHapus
  124. Mas hendra, sata mau tnya. Kenapa useetv saya, ketika dinyalakan gambarnya hitam ya, tidak bisa ke menu" lain.. Hanya bisa ke menu konfigurasi. Sisanya tidak bisa di tekan, dan hitam. Mhon bantuannya ms.

    BalasHapus

Atas kunjungan dan Komentar, saya mengucapkan Terima kasih, semoga bermanfaat, dapat memupuk pikiran positif & selalu dapat mensyukuri Nikmat Allah swt ..., ..Aamiin yra.

Salam,
Hendrawan